Fleurs à Questions
Les questions les plus fréquemment posées à nos artisans fleuristes.
Nos fleurs et plantes
Quelles variétés de fleurs propose Oh Les Fleurs ?
Nous proposons plus d’une centaine de variétés de fleurs à l’année.
Vous pouvez joindre directement nos artisans fleuristes en atelier pour vos demandes spécifiques ou des informations sur l’arrivage hebdomadaire.
Louis et Brieuc sauront vous dénicher la perle lors de leurs achats à la criée chaque semaine!
Avez-vous des plantes ?
Oui, nous proposons une large variété de plantes: extérieures, intérieures, vivaces ou à bulbe.
Vous pouvez joindre directement nos artisans fleuristes en atelier pour vos demandes spécifiques ou des informations sur l’arrivage hebdomadaire.
Proposez-vous des fleurs de saison ?
Oui, nous avons à coeur de proposer des fleurs et des plantes saisonnières qui pourront fleurir vos intérieurs et extérieurs.
Vous pouvez retrouver toute notre gamme dans nos ateliers. Nos artisans fleuristes sauront vous proposer les fleurs et plantes du moment
D'où viennent les fleurs ?
Pour une fraîcheur unique et une meilleure transparence de nos produits,
nos fleurs proviennent de la criée où chaque producteur met en vente sa production.
Nos produits proviennent directement de France, Pays-Bas et de l’Allemagne à moins de 250 kms de Lille !
Quelle est la signification des fleurs ?
Chaque variété possède ses symboles et ses secrets !
Vous pouvez retrouver les anecdotes et l’histoire des fleurs rédigées par nos artisans fleuristes sur notre page « conseils »
Louez-vous des plantes ?
Oui. Nous avons un système d’abonnement pour entreprise permettant de louer plantes et accessoires selon vos besoins.
Vous pouvez nous contacter sur la page d’accueil dans la rubrique entreprise pour exprimer vos envies.
Vais-je avoir la même plante ou bouquet que sur la photo ?
La composition du bouquet peut changer légèrement en fonction de la météo et de nos arrivages hebdomadaires.
Pas d’inquiétude, votre bouquet sera toujours conforme à votre souhait et vos intentions !
La plante sera toujours conforme à la variété et la taille que vous avez choisi
Comment entretenir mes plantes ou bouquets ?
Pour les plantes:
Généralement elles nécessitent de la lumière et un arrosage 1 à 2 fois par semaine selon les variétés. Evitez les rayons directs du soleil et les courants d’air. Cependant, chaque plante possède ses spécificités. Vous pouvez retrouver nos conseils sur notre pages « nos conseils ».
Pour les bouquets:
Placez-les dans un vase rempli d’un tiers d’eau, en coupant les tiges tous les 3 jours.
Changer l’eau tous les 2-3 jours.
Evitez la lumière directe du soleil et les courants d’air.
Certaines fleurs nécessitent une attention particulière. Vous pouvez contacter nos artisans fleuristes qui prendront plaisir à vous conseiller!
Livraison et expédition
Comment faire une livraison ?
Tout simplement via notre site internet, lorsque vous choisirez votre adresse de livraison.
Ou par téléphone, directement dans l’un de nos 4 ateliers de la métropole lilloise. Vous retrouverez ici nos coordonnées: lien vers boutique
Quel est le délai de livraison ?
A réception de la commande et avant 14h, nous pouvons livrer en moins de 4 heures dans toute la métropole Lilloise.
Des livraisons ultérieures (plus de 4 heures ou autres dates) peuvent être également planifiées.
Dans quelles zones/villes livrez-vous ?
Nous sommes capables de livrer dans toute la métropole lilloise, soit dans les 95 communes présentes de la métropole.
Quel est le coût de livraison ?
Le coût de livraison dépend de la zone de livraison.
Nous sélectionnons toujours la boutique la plus proche de votre lieu de livraison pour minimiser ces coûts de livraison.
Quel est le budget minimal pour une livraison ?
Il n’y a pas de budget minimum.
Vous pouvez être livré dès votre premier bouquet ou votre première plante.
Quelles sont les heures de livraison ?
Les heures de livraison se font sur les horaires d’ouverture de nos ateliers.
Soit de 08h30-09h à 20h, du lundi au samedi. Et de 08h30 à 18h le dimanche.(selon l’atelier sélectionné).
Vous pouvez retrouver nos horaires sur notre page « nos boutiques ».
Puis-je modifier l’adresse de livraison ?
La modification de la date est possible sur internet tant que la commande n’est pas en cours de préparation.
Autrement, pas d’inquiétude !
Une fois la commande préparée, il sera toujours possible de modifier l’adresse de livraison en nous appelant directement en atelier, au moins 3h avant l’heure de livraison.
Que faire si le destinataire est absent ?
OLF s’assure que le destinataire reçoive ses fleurs.
3 possibilités selon le choix du destinataire:
1) Le bouquet peut être récupéré directement par le destinataire, dans l’atelier de son choix et à l’heure de son choix.
2) Notre livreur à la capacité de laisser le bouquet à proximité du lieu de livraison (voisin, commerce)
3) Le bouquet est relivré selon les horaires de livraison et selon le choix du destinataire. Un surcoût peut-être appliqué.
Puis-je être livré en dehors des horaires du magasin ?
La livraison est possible uniquement sur les horaires d’ouverture de nos ateliers. Vous retrouverez ici les horaires: lien vers boutique.
Livrez-vous le dimanche ?
Bien sûr !
Les livraisons se font sur les horaires d’ouverture de chacun de nos ateliers qui sont ouverts le dimanche. Vous retrouverez nos horaires sur notre page « nos boutiques ».
Peut-on choisir l’horaire des livraisons ?
Vous pouvez choisir vos horaires de livraison sur les plages horaires d’ouvertures de nos ateliers.
Vous retrouverez nos horaires sur notre page « nos boutiques ».
Nos boutiques
Quelles sont les horaires d'ouvertures ?
Nous sommes ouverts 7j/7 du Lundi au dimanche.
Nos horaires diffèrent selon l’atelier choisi. Vous retrouverez tous nos horaires sur la page « nos boutiques ».
Y-a-t-il un sytème de fidélité ?
Nous aimons chérir nos clients fidèles !
Vous pouvez bénéficier d’une carte de fidélité directement dans l’un de nos ateliers.
Quels produits proposez-vous en boutique ?
Nous proposons 4 familles de produits:
des fleurs fraîches en circuit court approvisionné chaque semaine,
des plantes d’intérieur et d’extérieur des
fleurs séchées et des accessoires tels que vases, caches-pots, bougies, roses éternelles, cartes messages.
Nous proposons aussi nos conseils et nos sourires gratuitement !
Comment commander en dehors de la métropole Lilloise ?
OLF se charge de passer commande pour vous.
Munissez-vous simplement de votre date et adresse de livraison, votre budget puis appelez directement nos artisans fleuristes.
Retrouvez nos coordonnées sur la page « nos boutiques ».
Où et comment sont réalisés les bouquets ?
Toutes nos créations florales sont fabriquées sur place, à Lille, dans nos 4 ateliers.
Nos bouquets sont confectionnés à la main avec amour, par nos artisans fleuristes passionnés !
Peut-on récupérer en boutique un bouquet commandé sur le site internet ?
Bien sûr !
Nous avons un service de click & collecte vous permettant de récupérer votre bouquet dans l’atelier de votre choix.
Proposez-vous la vente de terreau ?
Oui, nous vendons du terreau de 5L, 10L ou 20L.
Nos abonnements
Proposez-vous des abonnements de fleurs ?
Tout à fait ! Nous proposons des abonnements tant pour les particuliers que pour les entreprises, restaurants et salons de coiffure par exemple.
Vous retrouverez ici nos abonnements:lien vers abonnement
Pour toute demande particulière entreprise, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur la page d’accueil.
Quels types d’abonnement proposez-vous ?
Nous proposons des formules selon votre durée préférée: 3 mois, 6 mois, 9 mois ou 12 mois.
Vous retrouverez tous nos abonnements sur notre page « nos abonnements ».
Quel est le prix de l’abonnement ?
Profitez de fleurs chaque mois en abonnement, à partir de 35€
En quoi consiste l’abonnement de fleurs?
Vous faire livrer des fleurs fraîches chaque mois, sans bouger de chez vous !
Nos artisans fleuristes composeront chaque mois votre bouquet -sur-mesure et veilleront à vous le livrer à la date de votre choix.
Choisissez votre thème ou faites confiance à nos artisans fleuristes pour une surprise totale !
Vous retrouverez tous nos abonnements sur notre page « nos abonnements ».
Puis-je choisir les fleurs dans le bouquet abonnement ?
L’abonnement est 100% personnalisable !
Choisissez vos variétés, votre thématique ou laissez-vous surprendre !
Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Pour les commandes internet,
nous acceptons les cartes bleues:
Pour les commandes en boutique, nous acceptons les paiements en espèces, cartes bleues et virements bancaires. Pour connaître les modalités, n’hésitez pas à contacter directement nos artisans fleuristes. Vous retrouverez ici nos coordonnées: lien vers boutique
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Vos paiements sont cryptés pour un paiement en toute sécurité.
Comment fonctionne le paiement par virement ?
Vous pouvez joindre directement notre atelier concerné afin d’obtenir les informations nécessaires à votre demande. Vous retrouverez nos coordonnées sur notre page « nos boutiques ».
Clients
Avec quels clients travaillez-vous ?
Depuis 24 ans, nous travaillons avec une vaste clientèle:
les particuliers de toute la métropole de Lille mais également des professionnels comme: Kiloutou, Dalkia, Monoprix, Prima Fila, Club Marot et pleins d’autres !
Sans oublier les collectivités:
Mairie de Lille, Mairie de Lomme, Mairie de La Madeleine, Mairie de Marcq-en-Baroeul